Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent à tout achat de ticket, de carré VIP ou d'article sur ce site. Elles sont à valider avant chaque paiement. Version de travail, à faire relire par un juriste avant l'ouverture des ventes.

1. Tickets et carrés VIP

• Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises.
• Un ticket donne accès à une seule personne, pour l'édition indiquée. Un carré donne accès au nombre de personnes indiqué.
• Chaque ticket porte un QR code unique, valable pour une seule entrée. Une copie déjà scannée est refusée.
• L'accès est réservé aux personnes majeures. Une pièce d'identité peut être demandée.

2. Paiement

Le paiement s'effectue par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave) ou carte bancaire, via un prestataire agréé. La commande est confirmée à la réception de la validation du paiement.

3. Transfert, annulation et remboursement

• Un ticket peut être transféré gratuitement jusqu'à 48 h avant l'événement.
• Les tickets ne sont ni repris ni échangés, sauf annulation ou report de l'événement.
• En cas d'annulation, le remboursement intégral intervient sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé.
• En cas de report, le ticket reste valable pour la nouvelle date ou peut être remboursé sur demande.

4. Boutique

Les articles sont livrés à Abidjan sous 72 h ou retirés sur place. Échange de taille possible sous 14 jours, article non porté et avec étiquette.

5. Réclamations

Toute réclamation est à adresser à hello@lepetitpoto.ci.